Die Firma Autotransporte Lukes im Fokus und Gespräch mit dem Expertado – Team und der büez web services GmbH.
9 Fragen & 9 Antworten mit Autotransporte Lukes
1. Bitte stellen Sie sich und Ihr Unternehmen kurz vor.
Autotransporte Lukes: Autotransporte Lukes liefert einen hochwertigen Transportservice seit unserer Gründung 2010. Unser Motto: Geht nicht, gibt’s nicht. Wir sind spezialisiert auf verschiedene Transportprobleme, für private und geschäftliche Kunden.
Autotransporte Lukes ist ein kleines Familienunternehmen. Ich, Dragana Lukes, bin Inhaberin und mein Lebenspartner, Stanko Sljuka, Geschäftsführer.
2. Was unterscheidet Ihre Firma von anderen klassischen Betrieben? Was ist das Besondere?
Autotransporte Lukes: Unser Unternehmen bietet mehrere Dienstleistungen in einem an. Für kleine und grosse. Das bedeutet:
- Transportprobleme für Privatkunden, wie Überführung von Autos (unabhängig vom Zustand), Abschleppdienst, Bergung.
- Transportprobleme für Geschäftskunden, wie Baumaschinentransport (Bagger, Materialien etc).
- Zügelservice mit allen Dienstleistungen dazu, Lagerung, Zügelmaterial, Endreinigungen.
- Wir besitzen einen Sattelschlepper mit Transportanhänger von 9m und einer Nutzlast von 4 Tonnen, daher sind wir flexibel im Transportgeschäft.
- Weiter haben wir einen Möbelanhänger von 7.5 Meter Länge (ca 30m3 Volumen) für Umzüge.
- Wir sind für Schäden versichert.
3. Seit wann bieten Sie Ihre Dienstleistungen an?
Autotransporte Lukes: Dezember 2010
4. Wer ist Ihre Zielgruppe und an welche Kunden richten sich Ihre Dienstleistungen?
Autotransporte Lukes: An alle Kunden, Private und Geschäftliche.
5. Was sind Ihre wichtigsten Tipps für Kunden, die vor einem neuen Projekt stehen?
Autotransporte Lukes: Es gibt immer Hürden die einem im Weg stehen, aber das Ziel darf man nie aus den Augen verlieren. Man darf nie vergessen, sein Ziel nur so weit verfolgen, dass zuhause noch ein Dach über dem Kopf steht. Mit Verlust muss man immer rechnen und sich dabei nicht ermutigen lassen.
6. Wie gehen Sie bei der Ausführung von neuen Aufträgen und Projekten jeweils vor?
Autotransporte Lukes: Der Kunde ist bei uns König. Seine Wünsche und Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt. Zuerst wird analysiert was der Kunde haben möchte und dann wird entsprechend eine Offerte erstellt. Dabei werden sämtliche Betriebsausgaben einberechnet, so dass der Kunde keine weiteren Zusatzkosten hat. Nach erfolgreicher Offerte, nehmen wir so bald als möglich Kontakt mit dem Kunden auf und vereinbaren einen persönlichen Termin (sofern dieser noch nicht stattgefunden hat). Nebst der Zusage auf Ihrer Plattform, erstellen wir auch eine Auftragsbestätigung, die beide Parteien unterschreiben, um die Offerte entsprechend offiziell zu machen. Das weitere ergibt sich dann von selbst. Der Ablauf ist bei allen Aufträgen gleich, ob er durch Expertado, Direkt oder andere Art entstanden ist.
7. Ist es für Kunden, private und gewerbliche Auftraggeber, ratsam, mehrere Offerten von verschiedenen Auftragnehmern für ihre Aufträge einzuholen?
Autotransporte Lukes: Es ist eine gute Möglichkeit Preise und Leistungen zu vergleichen, jedoch sollte auch die Qualität der Arbeit nicht vergessen gehen.
8. An welche Kriterien sollen sich Auftraggeber halten, um eine optimale Offerte zu erzielen? Welche Faktoren muss man beachten, um den richtigen Anbieter auswählen zu können?
Autotransporte Lukes: Auftrag so gut wie möglich beschreiben, vorallem Umzug und Reinigung. Oft steht nur Umzug einer 3 Zimmer Wohnung. Da können wir Auftragnehmer uns kein genaues Bild machen. Die Kunden sollten irgendwie darauf Aufmerksam gemacht werden, den Auftrag so genau wie möglich zu beschreiben.
Was die Anbieter betrifft ist es relativ schwierig was zu sagen. Schliesslich sind es alles Konkurenten. Für viele spielt der Faktor Preis eine grosse Rolle, aber nicht immer alles was günstig ist, ist auch gut. Da sind vorallem Berichte von anderen Kunden ein wichtiger Punkt. Grundsätzlich, Preis sollte mit dem entsprechenden Aufwand übereinstimmen. Die Wünsche die der Kunde hat, sollten gedeckt sein.
9. Wie finden Sie die Handwerker Offerten Plattform Expertado.ch?
Autotransporte Lukes: Sehr gut, ist einfach und übersichtlich gestalltet. Ein Vorteil wäre, wenn Handwerker die einen Handelsregister besitzen auf Expertado noch etwas besser hervorgehoben werden, oder die Anzahl Bewertungen von Kunden bereits bei der Offertenübersicht ersichtlich ist (neben dem Benutzernamen wo die Symbole stehen). Ansonsten macht weiter so.
Frau Lukes wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für das Gespräch.
Ihr Expertado – Team
Kontakt mit dem Unternehmen
NAME: Lukes
VORNAME: Dragana
FIRMA: Autotransporte Lukes
BRANCHE: Umzug und Transport, Reinigung
REGIONEN: Schweiz, Ausland
E-MAIL: info@autotransporte-lukes.ch
WEBSEITE: www.autotransporte-lukes.ch
Der zweite Haken betrifft die Streuung solcher Werbe Banner und Branchenbuch Einträge. Denn die Zielgruppen Streuung ist bei der Bannerwerbung in der Regel ziemlich gross. Das heisst, das zwar viele potentielle neue Kunden durch die Bannerwerbung angesprochen werden (Anzahl Impressionen), die Zielgruppe aber mehrheitlich verfehlt wird und sich dies auf die Absprungsrate auswirkt. Das bedeutet: die Werbe-Kosten bleiben hoch, der Werbe-Effekt allerdings klein.
Bislang haben auf der Schweizer Handwerker Plattform schon solche Grössen wie Peugeot und Toyota dieses Bannerwerbung Angebot für ihre Werbekampagnen genutzt und eine Banner-Buchung wahrgenommen. Zugegeben sind dies keine Handwerker-Betriebe, doch entscheidend für diese beiden Konzerne war die Zielgruppe auf Expertado. Und die hat definitiv gepasst.
